为不断提升市政管护服务水平，提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度，安陆市市政设施维护管理所积极推行“马上办、一次办”“最多跑一次”工作制度，进一步减少行政审批环节，简化占道挖掘、排水审批申请提交材料，力求做到办理时限最短、环节最简、材料最少，全面优化营商环境。
为了促进企业发展，使企业办事实现“就近办、马上办、一次办”的工作目标，安陆市市政所充分发挥微信、QQ等载体，建立“政企交流通道”。为准确掌握行政审批流程，从群众视角着力发现问题解决问题，推行陪跑制度，以现场体验、陪同企业办理、跟踪企业问效的方式，及时发现堵点、难点、痛点问题，以最短的时间、最快的速度、最优的服务为企业排忧解难。
6月中旬，得知位于发展二路的湖北华昌科技公司院内地势较低，雨污管网不能正常与市政雨污管网对接，公司院内积水严重、无法自排等情况，严重影响了湖北华昌科技公司落户工作正常推进。安陆市城管执法局与湖北华昌科技公司负责人对接协调，多次耐心倾听落户企业诉求和建议，科学制定该企业雨污管网对接施工方案。经市政管护人员连续7日加班加点，完成雨污管网对接施工，彻底解决了湖北华昌科技公司雨污排放的问题，得到湖北华昌科技公司的高度认可。
截至目前，累计办理行政许可32起（城市道路占用挖掘22件、排水10件），无一起投诉。
下一步，安陆市市政设施维护管理所将全面梳理市政管护行政审批业务流程，制作流程化、清单化、模块化服务指南，当好服务企业的“店小二”。同时围绕企业降成本、提效能，树牢服务为民、真情为民意识，让企业和群众不仅把事办成，还要办的暖心、舒心，不断增强企业和人民群众的满意度。（安陆市市政设施维护管理所 郑剑）