市配合中央生态环境保护督察工作领导小组办公室：
2021年10月1日，我委接到贵办转交的《中央生态环境保护督察信访事项交办单》（交办单编号30-09号，信件受理编号X2HB202109290068号，重复投诉件），对交办的问题，孝感市城市管理执法委员会高度重视，安排委分管信访工作领导带队，委执法监察科主要负责人及市城管综合执法支队执法人员组建工作专班到现场核查处理，现将有关办理情况报告如下：
一、信访人反映的事项
信访人反映1.孝感市孝南区吾悦广场楼顶鼓风机及排风扇日夜运转，噪声扰民。2.城市中央广场小区旁二麻酒馆晚上十点到凌晨两点经营，ktv噪声扰民。
二、基本情况
1.孝感吾悦广场，位于孝感市乾坤大道133号城市中央广场营销中心，公司名称孝感新城吾悦商业管理有限公司，法人代表胥建新，统一社会信用代码91··············33，是集商场、餐饮、娱乐一体的综合性商超，建有餐馆、电影院、KTV等娱乐设施。
2.孝感市开发区贰麻酒馆，位于孝感市城市中央广场18楼城广壹街首层0157号商铺，个体经营者周旋，统一社会信用代码92··············4M，经营项目为餐饮服务、食品经营。
三、现场调查核实情况
经现场核实，信访人反映的问题属实。
吾悦广场商业综合体楼顶建有油烟净化、换气、制冷等20多套设施，经城管执法人员现场查看，各类设备在运行期间换气风机产生的噪音较明显，对周边临近楼栋住户造成一定影响。
另经城管执法人员现场核实，贰麻酒馆前期应公安部门要求已加装了隔音玻璃，现阶段产生的噪音主要是客人进出时开门造成室内声音外溢。在9月29日晚间现场核查时了解到，存在夜间客人消费后离场时高声喧哗的情况。
四、处理和整改情况
（一）关于群众反映吾悦广场楼顶鼓风机及排风扇日夜运转，噪声扰民的问题。
2021年9月3日，在市城管执法人员首次接到群众投诉反映吾悦广场顶楼设备噪声扰民的问题后，便于当日到现场查找噪声源，并约谈了吾悦广场工程负责人陈经理，就噪声扰民问题提出了具体整改意见，要求其尽快整改到位。9月6日，市城管执法人员周红兵、熊伟、丁磊对吾悦广场整改情况进行了复查，吾悦广场已对楼顶换气设备加装了隔音板，对通风管道作加装隔音棉处理，噪声有明显改善。同时，执法人员走访了附近业主，充分听取了他们的意见和诉求。9月8日，业主反馈晚上21时后噪声比较明显，执法人员又联系孝感市生态环境局工作人员现场查找噪声源，并邀请部分业主一同监督，经认真排查，没有发现居民反映的类似噪声。9月11日21时，市城管执法人员周红兵、熊伟、业主代表与吾悦广场陈经理一起为查找噪声源，再次对设备进行全面检查，发现吾悦广场5楼一处电机声音与业主提供的噪声录音相似，吾悦广场工程部对此电机进行了检查，初步判断是电机轴承损坏，吾悦广场陈经理当场承诺及时整改。9月13日，市城管综合执法支队直属一大队执法人员到现场复查整改情况，经查，吾悦广场5楼电机已修好，现场噪声明显下降。
自中央生态环保督察以来，我委已接到4次群众投诉反映吾悦广场楼顶风机噪声扰民，为进一步巩固整改成效，9月29日晚，由市城管执法委分管信访工作领导带队，委执法监察科主要负责人及市城管综合执法支队直属一大队执法人员到吾悦广场现场督导商场楼顶噪声整改情况，核实前期整改事项是否到位，物理隔音降噪措施是否落到实处，并邀请部分业主代表共同参加。经现场核查，吾悦广场楼顶设备噪声问题整改情况推进较好，至10月2日下午5:00，吾悦广场商业综合体5楼楼顶共搭建板房8处（已于9月30日完工），用于换气风机和油烟排放风机隔音降噪，6楼楼顶3处隔音降噪板房已全部搭建完成。
（二）关于群众反映贰麻酒馆夜间经营时间到凌晨，KTV娱乐噪音扰民的问题。
2021年9月29日，经市城管综合执法支队直属一大队执法人员现场核查，前期要求贰麻酒馆在进门处加装的隔音门施工已完工，开关门时室内声音外溢情况有较大改善。市城管执法人员向贰麻酒馆经营负责人周旋反馈了周边住户反映夜间客人消费后离场高声喧哗的实际情况，周旋表示将要求酒馆服务人员做好温馨提示，提醒客人进出时不要大声喧哗，避免对周边群众正常生活带来影响。酒馆经营时段的监管问题，不属于市城管执法委职能职责范围。
下一步，我委将进一步加强跟踪管理，严格督办落实，严防出现噪声污染反弹情况。
附件：1.9月29日晚，市城管执法委工作专班人员对吾悦广场及贰麻酒馆噪声整改情况进行复查；
2.吾悦广场商业综合体5楼、6楼楼顶隔音降噪板房完工图片；
3.贰麻酒馆进门处隔音门改造施工已完成。
孝感市城市管理执法委员会关于第二轮第四批中央生态环境保护督察组X2HB202109290068号交办件办理情况的报告（附件1-3）.doc
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周红兵 联系方式：0712—2830292
办案人姓名：熊 伟 联系方式：0712—2830292
刘 平 联系方式：0712—2830292
孝感市城市管理执法委员会
2021年10月2日